Efficiënt of Flexibel?
Efficiënt of Flexibel?
Vorig jaar deed ik mee aan “The Fresh Connection”. Het online Supply Chain Management spel dat ook dit jaar een groot succes zal worden. Een absolute aanrader, wie weet doet u wel mee deze keer. In één van de spelrondes komt het er op aan een strategie te kiezen voor bepaalde klant-product combinaties. De keuze was ongeveer: Flexibel of Efficiënt. Het eerste kwam er op neer de klant op haar wenken te bedienen, en daar dan ook een goede prijs voor af te spreken. De tweede, efficiënt, kwam natuurlijk neer op veel en goedkoop.
Let wel, het spel draait om een sapproducent die haar afzetmarkt voornamelijk in supermarktland heeft. Dan heeft u ook een idee wat voor een onderhandelingspositie deze producent heeft. Hoe flexibel je service ook is, de klant zal je toch graag voor een dubbeltje op de eerste rang zetten.
In het spel kwam het er steeds op aan om zodanige afspraken te maken met je klant dat je een goede productmarge had en waarbij de klant veel ging bestellen. En vooral betalen. Dat laatste was afhankelijk van je servicegraad. Dus beloof je de klant teveel, dan kan je een mooie prijs afspreken maar is de kans groot dat je niet genoeg volume verkoopt door leverproblemen. Je winst valt dan vies tegen. En beloof je de klant heel weinig, dan lever je tegen een lage marge en loop je weer het risico niet handig ingekocht te hebben of productieproblemen te hebben. Wat je wel levert, levert bovendien weinig op.
Het is een continu afstemmen tussen sales, inkoop en productie. En dat geeft een mooi beeld van supply chain management.
In mijn vorige blog gaf ik aan dat accuraat leveren met lage voorraden goed mogelijk is als je vaker bestelt. Iets dat intuïtief niet altijd logisch voelt. Hoge beschikbaarheid wordt toch meestal bereikt met hoge voorraden. En als je het anders doet wordt het allemaal kostbaarder.
Als we nou nog eens stilstaan bi de voordelen van een lage voorraad:
- laag werkkapitaal beslag
- snellere cashflow
- laag risico van derving
En de voordelen van een hoge servicegraad:
- omzetstijging
- betere onderhandelingspositie
- tevreden klanten
Een beetje ondernemer wil het allemaal en wil niet kiezen tussen ‘flexibel’ en ‘efficiënt’. Die keuze pakt dan ook heel anders uit als je je op de voordelen richt, zoals hierboven weergegeven, dan wanneer je je op de nadelen richt. De nadelen kennen we allemaal, en dat maakt dat we ‘of-of’ gaan denken: ‘Vaker leveren maakt het transport duurder’, ‘vaker omstellen maakt de productie duurder’, ‘lage voorraad vergroot kans op nee-verkoop’.
Natuurlijk moet er meer met minder, en kan er altijd wel wat bespaard worden. Maar vergeet niet uw uiteindelijke opbrengst. Denk alsof u alweer aan het klimmen bent, en hoe dat klimmen zichzelf kan bedruipen door een gunstige cashflow.
Hoe werkt dat voor uw bedrijf? Dat kan ik, zonder uw bedrijf te kennen, niet beantwoorden. Wel wat tips:
- kom naar de TOCICO in Amsterdam in oktober en spreek andere ondernemers en bedrijfsleiders hierover
- doe mee aan The Fresh Connection. Maandag 5 oktober begint het, dus het kan nog!
Vorig jaar deed ik mee aan “The Fresh Connection”. Het online Supply Chain Management spel dat ook dit jaar een groot succes zal worden. Een absolute aanrader, wie weet doet u wel mee deze keer. In één van de spelrondes komt het er op aan een strategie te kiezen voor bepaalde klant-product combinaties. De keuze was ongeveer: Flexibel of Efficiënt. Het eerste kwam er op neer de klant op haar wenken te bedienen, en daar dan ook een goede prijs voor af te spreken. De tweede, efficiënt, kwam natuurlijk neer op veel en goedkoop.
Let wel, het spel draait om een sapproducent die haar afzetmarkt voornamelijk in supermarktland heeft. Dan heeft u ook een idee wat voor een onderhandelingspositie deze producent heeft. Hoe flexibel je service ook is, de klant zal je toch graag voor een dubbeltje op de eerste rang zetten.
In het spel kwam het er steeds op aan om zodanige afspraken te maken met je klant dat je een goede productmarge had en waarbij de klant veel ging bestellen. En vooral betalen. Dat laatste was afhankelijk van je servicegraad. Dus beloof je de klant teveel, dan kan je een mooie prijs afspreken maar is de kans groot dat je niet genoeg volume verkoopt door leverproblemen. Je winst valt dan vies tegen. En beloof je de klant heel weinig, dan lever je tegen een lage marge en loop je weer het risico niet handig ingekocht te hebben of productieproblemen te hebben. Wat je wel levert, levert bovendien weinig op.
Het is een continu afstemmen tussen sales, inkoop en productie. En dat geeft een mooi beeld van supply chain management.
In mijn vorige blog gaf ik aan dat accuraat leveren met lage voorraden goed mogelijk is als je vaker bestelt. Iets dat intuïtief niet altijd logisch voelt. Hoge beschikbaarheid wordt toch meestal bereikt met hoge voorraden. En als je het anders doet wordt het allemaal kostbaarder.
Als we nou nog eens stilstaan bi de voordelen van een lage voorraad:
- laag werkkapitaal beslag
- snellere cashflow
- laag risico van derving
En de voordelen van een hoge servicegraad:
- omzetstijging
- betere onderhandelingspositie
- tevreden klanten
Een beetje ondernemer wil het allemaal en wil niet kiezen tussen ‘flexibel’ en ‘efficiënt’. Die keuze pakt dan ook heel anders uit als je je op de voordelen richt, zoals hierboven weergegeven, dan wanneer je je op de nadelen richt. De nadelen kennen we allemaal, en dat maakt dat we ‘of-of’ gaan denken: ‘Vaker leveren maakt het transport duurder’, ‘vaker omstellen maakt de productie duurder’, ‘lage voorraad vergroot kans op nee-verkoop’.
Natuurlijk moet er meer met minder, en kan er altijd wel wat bespaard worden. Maar vergeet niet uw uiteindelijke opbrengst. Denk alsof u alweer aan het klimmen bent, en hoe dat klimmen zichzelf kan bedruipen door een gunstige cashflow.
Hoe werkt dat voor uw bedrijf? Dat kan ik, zonder uw bedrijf te kennen, niet beantwoorden. Wel wat tips:
- kom naar de TOCICO in Amsterdam in oktober en spreek andere ondernemers en bedrijfsleiders hierover
- doe mee aan The Fresh Connection. Maandag 5 oktober begint het, dus het kan nog!